Service Manager*

in Vollzeit am Standort Aalen

Bei uns zählt der Mensch, nicht das Geschlecht.

Deine Aufgaben:

Telefonischer, technischer 1st-Level-Support für unsere Vertragskunden
Koordination externer Dienstleister bei Service- und Wartungseinsätzen
Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter SLA-Reaktionszeiten (Service-Level-Agreements)
Bewertung von Arbeitsberichten (Arbeitszeit, Materialeinsatz) und Sicherstellung der normgerechten Dokumentation aller erbrachten Leistungen
Pflege und kontinuierliche Nachhaltung der Anlagendokumentation für einen reibungslosen Betrieb

Deine Qualifikation:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der elektronischen Sicherheitstechnik, idealerweise in den Bereichen Einbruch-, Brand-, Zutritts- und Videokontrolltechnik
Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und eine vernünftige Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationstärke sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. ESERP, ESOFFICE, SAP S/4HANA, Salesforce etc.)

Das bieten wir:

Flexibilität: Eigenverantwortliches Arbeiten, Mobiles Arbeiten (hybrid) mit modernem Equipment und flexible Arbeitszeiten
Karrierechancen: Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit: Betriebliche KiTa und Unterstützung bei Work-Life-Balance
Sicherheit: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Gesundheits- und Altersvorsorge

Zusätzliche Benefits:

Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Gehalt, Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, Parkhaus, betriebseigene Kantine mit kostenfreiem Salatbuffet

Hast du Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe in einem innovativen Unternehmen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende diese als PDF an karriere@telenot.de
Bitte beachte, dass Bewerbungen per E-Mail unverschlüsselt übertragen werden.

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