Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Datenbankpflege

Das F.A.Z. Institut bietet ein breites Spektrum an Netzwerkangeboten, das von großen und kleinen Veranstaltungen bis hin zu Fachpublikationen und Studien reicht. Die Netzwerkveranstaltungen richten sich branchen- und unternehmensübergreifend an Entscheider aus Wirtschaft, Politik und Gesellschaft und greifen zentrale Transformationsthemen wie Innovation, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und Vielfalt auf. Für die Community der Marketing- und Kommunikationsentscheider zählen der renommierte „Deutsche Marken Summit“ sowie das Quartalsmagazin „kommunikationsmanager“ zum Portfolio des F.A.Z. Instituts. Darüber hinaus hat sich das F.A.Z. Institut in den vergangenen Jahren eine starke Reputation im Bereich Zertifikate aufgebaut. In Kooperation mit verschiedenen Marktforschungsinstituten werden regelmäßig Zertifikatsstudien durchgeführt. Gemeinsam mit der Tochtergesellschaft F.A.Z. Kaufkompass GmbH unterstützt das F.A.Z. Institut Konsumentinnen und Konsumenten gezielt bei der Kaufentscheidung und trägt so zur Transparenz im Markt bei.

Deine Aufgaben:

Kundenservice: Unterstützung von Teilnehmern und Kunden bei Ticketbuchungen, Änderungen und allgemeinen Anfragen sowie die Bearbeitung von Ticketing-Anfragen per E-Mail, Telefon und über das Ticketingsystem.
Koordination und Verwaltung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei der Ticketvergabe und Registrierung sowie Ansprechpartner für administrative Fragen bei Veranstaltungen vor Ort.
Datenbankpflege: Recherche, Erfassung und Aktualisierung von Kontakten in unserer Datenbank.

Dein Profil:

Du bist eingeschriebene/-r StudentIn und überzeugst durch ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
Du bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Zuverlässigkeit mit und arbeitest dabei stets qualitätsbewusst.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.

Du bringst nicht alles mit? Macht nichts, wir suchen nicht nach Schema F, sondern nach Menschen, die etwas bewegen und mit uns wachsen wollen!

Das bieten wir:

Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Wir sind gespannt auf Deine Ideen und Du hast die Möglichkeit, in einem engagierten und herzlichen Team, das großen Wert auf ein warmes und offenes Miteinander legt, zu wachsen. Wir möchten, dass Du Studium und Job bestmöglich vereinbaren kannst und zahlen eine faire Vergütung. Unser modernes Office ist top ausgestattet und gut an den ÖPNV angebunden.

Hast Du Dich wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem!